Aviso de privacidad
Concesionario ERG Vías Ciudad Blanca S.A.S., NIT 902.047.487-8, con domicilio en Bogotá D.C., dirección Calle 67 No. 7-35, Edificio Plaza 67 P.H., Torre B, Oficina 401, Bogotá D.C., Colombia, correo electrónico pqrs@ergvcb.com y teléfono 320 802 7545, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega en este sitio web, en las oficinas de atención al usuario, en las líneas telefónicas y en las actividades del Proyecto El Estanquillo - Popayán.
Para qué usamos sus datos
- Tramitar y responder sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y consultas.
- Operar la vía, las estaciones de peaje y de pesaje, y atender incidentes, siniestros viales y emergencias.
- Gestionar el cobro del peaje, los vehículos exentos y las tarifas diferenciales.
- Adelantar los procesos de selección y vinculación de personal del Proyecto.
- Ejecutar los programas de gestión social y predial del Proyecto.
- Enviarle los boletines impresos que solicite.
- Rendir los informes que exigen la Interventoría y la Agencia Nacional de Infraestructura.
Videovigilancia
El corredor vial, las estaciones de peaje y de pesaje, el Centro de Control de Operación y las instalaciones del Concesionario cuentan con cámaras de videovigilancia. Las imágenes se usan para la operación de la vía, la atención de incidentes y la seguridad de las personas y de la infraestructura, y pueden entregarse a las autoridades competentes.
Datos sensibles y de menores de edad
Las preguntas sobre datos sensibles o sobre niños, niñas y adolescentes son voluntarias. Usted no está obligado a responderlas.
Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso de sus datos, revocar la autorización, acceder gratis a sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo conocer la política
Consulte la Política de tratamiento de datos personales en este sitio web o solicítela en las oficinas de atención al usuario. Los cambios sustanciales a la política se informarán por este sitio web.