Servicios

Asistencia en la vía las 24 horas

Si sufre un siniestro vial, una avería o encuentra una emergencia en la vía, comuníquese con:

• Línea de asistencia en la vía del Concesionario: 320 802 7545
• Postes SOS del corredor, con llamada gratuita al Centro de Control de Operación. Se instalarán de forma gradual a medida que avancen las obras, a una distancia máxima de 3 kilómetros entre sí.

Los servicios de atención a usuarios funcionan las 24 horas, todos los días del año.

Ambulancias

Ambulancias con traslado asistencial medicalizado, con médico, auxiliar o tecnólogo en atención prehospitalaria y conductor capacitado en primeros auxilios. Trasladan a los heridos al centro de salud más próximo que pueda atenderlos según su gravedad.

Grúas y carro-taller

Grúas para vehículos livianos y pesados, y vehículos de auxilio mecánico (carro-taller). La grúa traslada el vehículo al área de servicio más cercana o a un taller de una población de la zona.

El usuario paga los repuestos y las reparaciones. Si se requiere una reparación mayor, el traslado al taller más cercano dentro del Proyecto y su área de influencia corre por cuenta del Concesionario; los peajes de salida y la reparación mayor corren por cuenta del usuario.

Vigilancia de la vía

Vehículos de vigilancia recorren la vía de forma ininterrumpida, las 24 horas del día, todos los días del año.